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张文德 (张文德.) [1] (Scholars:张文德) | 潘星宇 (潘星宇.) [2] | 陈旭华 (陈旭华.) [3] (Scholars:陈旭华)

Indexed by:

CSSCI-E

Abstract:

为提升中国高校知识服务效能,激发高校教师创新潜能、促进知识创新,在知识服务领域引入赋能理论,对中国9所高校26位知识服务主体进行深入访谈,结合C9高校发布的9份网络报道,运用扎根理论的编码技术进行数据处理,挖掘出技术赋能、市场赋能、知识赋能、心理赋能、制度赋能和组织赋能6个核心范畴,基于分析结果构建双因素视角下高校知识服务赋能理论模型(IMK-TPO模型),并采用问卷调查法对模型进行验证。结果发现,在高校知识服务赋能路径中,既要以制度赋能、市场赋能和知识赋能等保健赋能模式为保障,维持原有服务效能,还需以技术赋能、心理赋能和组织赋能等激励赋能模式为驱动,提升整体服务效能。其中,制度赋能和市场赋能需要政府等组织的协同支持;而知识赋能则需要通过持续学习来提升。基于此,提出由政府高校个人合力建立信息共享平台、搭建合作网络,强化学科交融互动的发展策略,以期促进中国高校知识服务发展。

Keyword:

服务效能 知识服务 赋能理论 高校知识管理

Community:

  • [ 1 ] 福州大学信息管理研究所
  • [ 2 ] 福州大学图书馆

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科技管理研究

ISSN: 1000-7695

CN: 44-1223/G3

Year: 2024

Issue: 04

Volume: 44

Page: 137-143

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