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谢鸿 (谢鸿.) [1] | 罗婉容 (罗婉容.) [2] | 林昌华 (林昌华.) [3]

Indexed by:

CQVIP

Abstract:

文章在CRM’客户为中心’理念的基础上,从不同角度分析了大客户的特征,从而使企业把有限的资源投入到真正需要关注的顾客,取得价值的最大化,提供了必要的理论支持.

Keyword:

价值 企业 大客户 客户关系管理 投入 最大化 角度分析 顾客

Community:

  • [ 1 ] 福州大学管理学院,福建,福州,350000

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沿海企业与科技

ISSN: 1007-7723

Year: 2005

Issue: 7

Page: 20-21

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