为研究考虑消费者行为的电商企业物流外包决策问题,首先综合考虑消费者行为、物流价格与物流服务水平对市场需求的影响,针对市场存在多家第三方物流服务商且可能存在隐匿服务能力信息的逆向选择问题,设计物流外包合约菜单,甄别其服务能力类型.在此基础上,运用吸引力模型描述市场需求及电商企业决策行为,对物流外包最优竞争数量及需求分配方案进行分析.结果表明,在电商企业物流外包决策过程中,考虑消费者行为的物流外包合约菜单能有效甄别第三方物流服务商私有的服务能力类型信息,但一定程度上会增加电商企业获取信息成本;当面临多家同一能力类型的第三方物流服务商参与竞争时,双包策略为最优选择,且有助于提高电商供应链总体效益.