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介绍了数据仓库的基本概念和结构,分析客户关系管理系统对数据仓库的需求,研究了客户关系管理系统中数据仓库的数据建模技术,建立起客户关系管理系统数据仓库中客户主题的星型雪花模式.最后提出了一种基于数据仓库的客户关系管理系统解决方案.
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福州大学学报：自然科学版
ISSN： 1000-2243
CN： 35-1337/N
Year： 2004
Issue： 1
Volume： 32
Page： 27-30
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