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企业利益相关者具有合法性、权力性与紧迫性三个关键属性;根据其关键属性,可以构建企业利益相关者Y型矩阵图,并分为关键、主要、依赖、潜在与危险等五个利益相关者。在企业总体利益既定的情况下,各个利益相关者之间的矛盾与冲突是不可避免的,企业需要进行利益均衡博弈以实现利益协调与均衡。在现实社会中,企业与消费者之间的利益均衡博弈最为典型,二者之间的博弈＂纳什均衡＂状态,为企业有效管理提供了方法与思路。
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福州大学学报(哲学社会科学版)
Year： 2012
Issue： 06
Volume： 26
Page： 31-37
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