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介绍客户服务中心中呼叫与数据集成的三种形式,描述客户服务中心数据网关的实现流程,并给出用Socket API和标准C语言实现客户服务中心数据网关(含客户机代理程序和服务器代理程序)的详细程序.
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福州大学学报(自然科学版)
ISSN： 1000-2243
CN： 35-1337/N
Year： 2001
Issue： z1
Volume： 29
Page： 48-51
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