Abstract：
论文论述了政府流程再造(GPR)绩效评估的重要性,根据政府流程再造的目标,从公众、政府、工作流程和电子政务四个维度,提出了一套适合政府流程再造(GPR)绩效评估的指标体系,设计了定性和定量数据的两种处理方法.最后,阐述了平衡记分卡结合模糊综合评判的绩效评估方法,并应用实例对评估方法进行了验证和说明.
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西安电子科技大学学报（社会科学版）
ISSN： 1008-472X
Year： 2010
Issue： 5
Volume： 20
Page： 6-11
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