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分析平衡计分卡（BSC）在图书馆中的应用，对BSC进行改良，提出BSC的整合模式，即整合目标管理法、关键绩效指标法、利益相关者理论。分析高校图书馆战略目标及子目标关系，设计财务、读者、内部流程、学习成长、其它利益相关者五个维度的战略绩效指标体系。
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图书馆
ISSN： 1002-1558
CN： 43-1031/G2
Year： 2012
Issue： 1
Page： 92-95
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