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从福州大学的学科特点和学科服务的进展出发，以LibQUAL+ R 的研究方法为基础设置指标维度，参考实证研究的结果，根据用户反馈情况构建适用于本校的学科服务绩效评价指标体系。并利用定量方法制定评分等级细则，增强指标的可操作性。
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图书馆研究与工作
ISSN： 2096-2363
CN： 33-1398/G2
Year： 2016
Issue： 6
Page： 34-37
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