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全面质量管理(TQM)的实施能够促进企业绩效提升.本文根据中国质量奖标准,确定了会计师事务所TQM六要素,通过建立会计师事务所TQM与绩效关系的系统动力学(SD)模型,仿真模拟会计师事务所TQM各要素对其绩效的影响.仿真结果表明:会计师事务所当前的TQM水平与其绩效正相关;TQM的实施效果具有一定的滞后性,在短期内对绩效的促进作用不明显;在TQM六要素中,对会计师事务所绩效影响较显著的是“领导能力”、“战略规划”、“信息分析”和“人力资源管理”.
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科研管理
ISSN： 1000-2995
Year： 2018
Issue： 11
Volume： 39
Page： 146-157
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