Abstract：
全面质量管理(TQM)无论在理论还是实践方面都已经能为了会计师事务所获取并维持竞争优势的研究重点.以会计师事务所作为研究对象,根据中国质量奖模型及会计师事务所的特征,确定了事务所的TQM要素体系及绩效指标体系,在此基础上分析了TQM关键因素与企业绩效的影响关系.
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企业文化(下旬刊)
ISSN： 1003-5400
CN： 23-1305/G2
Year： 2012
Issue： 8
Page： 120-121
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