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学者姓名：陈敏
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Complex
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Clean All
Abstract ：
企业的成功与否取决于能否以顾客为中心,并取悦顾客;以顾客为中心不是一句口号,必须将"顾客满意"置于企业所有目标之上,以实现顾客需求和期望为企业努力方向和员工行为准则.以顾客为中心来源于顾客信息的获取,新的组织设计、有效的内部营销和精心设计的服务提供模式.
Keyword ：
内部营销 内部营销 顾客信息 顾客信息 顾客导向 顾客导向 顾客满意 顾客满意
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| GB/T 7714 | 陈敏 . 建立以顾客为中心的运行机制 [J]. | 商业研究 , 2002 , (4) : 28-30 . |
| MLA | 陈敏 . "建立以顾客为中心的运行机制" . | 商业研究 4 (2002) : 28-30 . |
| APA | 陈敏 . 建立以顾客为中心的运行机制 . | 商业研究 , 2002 , (4) , 28-30 . |
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Abstract ：
服务战略的核心是把服务融入产品中.依靠各种服务和顾客关系的各种要素确立竞争优势.强调服务战略,并不是贬低技术质量战略、价格战略和形象战略的作用,而是把战略思考和管理决策的重心放在服务上.
Keyword ：
内部营销 内部营销 顾客关系 顾客关系 顾客满意 顾客满意
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| GB/T 7714 | 陈敏 . 试论服务战略的实施 [J]. | 吉林省经济管理干部学院学报 , 2001 , 15 (4) : 23-25 . |
| MLA | 陈敏 . "试论服务战略的实施" . | 吉林省经济管理干部学院学报 15 . 4 (2001) : 23-25 . |
| APA | 陈敏 . 试论服务战略的实施 . | 吉林省经济管理干部学院学报 , 2001 , 15 (4) , 23-25 . |
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Abstract ：
<正>可持续发展就是在现代化建设中,将控制人口、节约资源、保护环境放在首位,最终实现稳定、持续健康发展、节约和持续利用各种自然资源;使环境污染、生态破坏造成危害最小化的目的.可持续发展源于环境保护,环境保护和经济发展是相辅相成的.保护资源,不断提高环境质量,减少污染是经济持续发展的重要基础,因此实施可持续发展的关键也在于搞好环境保护.
Keyword ：
员工形象 员工形象 消费者 消费者 绿色产品 绿色产品 绿色企业形象 绿色企业形象 绿色标志 绿色标志
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| GB/T 7714 | 陈敏 . 试论可持续发展与绿色企业形象 [J]. | 中国工商管理研究 , 1999 , (08) : 37-39 . |
| MLA | 陈敏 . "试论可持续发展与绿色企业形象" . | 中国工商管理研究 08 (1999) : 37-39 . |
| APA | 陈敏 . 试论可持续发展与绿色企业形象 . | 中国工商管理研究 , 1999 , (08) , 37-39 . |
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Abstract ：
企业个性是企业在生存和发展过程中逐渐形成自己特有的价值观、自我意识及独特能力。创造力是创造主体产生新思想、发现和创造新事物的能力，是企业宝贵的资源。
Keyword ：
个性 个性 企业 企业 创造力 创造力
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| GB/T 7714 | 陈敏 . 试论企业个性与创造力 [J]. | 商业研究 , 1998 , (11) : 38-39 . |
| MLA | 陈敏 . "试论企业个性与创造力" . | 商业研究 11 (1998) : 38-39 . |
| APA | 陈敏 . 试论企业个性与创造力 . | 商业研究 , 1998 , (11) , 38-39 . |
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Abstract ：
企业人格具有较强的独立、自主、创新的入世精神；竞争意识；利益原则。完善其人格，应培植正确的企业价值观、提高企业凝聚力、提高企业领导的人格修养、实现企业人格的自我完善。
Keyword ：
个性 个性 价值观 价值观 企业人格 企业人格
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| GB/T 7714 | 陈敏 . 试论现代企业人格及其完善 [J]. | 商业研究 , 1998 , (09) : 36-38 . |
| MLA | 陈敏 . "试论现代企业人格及其完善" . | 商业研究 09 (1998) : 36-38 . |
| APA | 陈敏 . 试论现代企业人格及其完善 . | 商业研究 , 1998 , (09) , 36-38 . |
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Abstract ：
无形资产评估管理是通过行政手段和社会自律性手段，对无形资产评估行为和工作过程及有关当事主体进行规范、指导、监督、协调等一系列工作的总称。无形资产评估管理具有以下特征：一、权威性无形资产评估管理的权威性是指评估工作必须以国务院关于《国有资产评估管理办法...
Keyword ：
国有资产评估 国有资产评估 无形资产评估 无形资产评估 权威性 权威性 注册评估师 注册评估师
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| GB/T 7714 | 陈敏 . 无形资产评估管理的若干特征 [J]. | 华东经济管理 , 1998 , (05) : 31-32 . |
| MLA | 陈敏 . "无形资产评估管理的若干特征" . | 华东经济管理 05 (1998) : 31-32 . |
| APA | 陈敏 . 无形资产评估管理的若干特征 . | 华东经济管理 , 1998 , (05) , 31-32 . |
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