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大学生市场成为近几年国内商业银行激烈争抢的目标之一,但不少商业银行的营销目光仍过分集中于吸引新顾客,并未真正认识到培养“忠诚顾客”的意义和重要性。通过时大学生忠诚度的分析,结合服务营销及关系营销的相关理论,针对商业银行如何培养大学生顾客忠诚度提出了一些看法。
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内蒙古电大学刊
ISSN： 1672-3473
Year： 2007
Issue： 4
Page： 17-18
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