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在探讨知识密集型服务(KIBs)企业、客户互动的广度及深度与创新绩效之间关系的基础上,进一步分析了影响互动广度和互动深度的影响因素,并通过对我国企业大样本的问卷调查统计,借助结构方程建模(SEM),对所提出的理论假设进行了验证分析,深入研究了内外部因素影响KIBS企业与客户的互动以及与客户的互动促进KIBS企业创新绩效的作用机制和路径关系,为我国KIBS企业提高创新能力和创新绩效提供了有益的理论指导.
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研究与发展管理
ISSN： 1004-8308
Year： 2015
Issue： 6
Volume： 27
Page： 57-67
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