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企业组织冲突是冲突的一个特定形态,是组织在正常运作下常见的社会现象。冲突管理是否成功,往往是管理者能否成功管理的决定性因素。管理者必须学习、研究和掌握管理和控制冲突的艺术和技巧,以达到趋利避害之功效。
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ISSN： 1672-3791
CN： 11-5042/N
Year： 2008
Issue： 11
Volume： 0
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