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面对物流活动内外关系的新情况和新挑战,行业自律的呼声高涨,物流伦理被提上日程.打造物流企业伦理,建立以诚信为核心的物流伦理体系,使物流伦理与竞争优势之间形成一种正相关关系,有助于增强企业内部凝聚力,有利于关照合作各方利益,有利于为顾客提供满意的服务并提高行业的社会信誉度,进而赢得顾客,创造效益.因此,物流企业要提高竞争力,必须打造自己的伦理优势,进而转化为企业竞争优势.一要以提升服务质量为抓手赢得顾客.二要诚信守法经营,提高经营者素质,三要勇于承担社会责任,营造更加和谐的发展环境,四要以伦理文化为核心建设物流企业文化,夯实生存基础.
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中国流通经济
ISSN： 1007-8266
CN： 11-3664/F
Year： 2011
Issue： 9
Volume： 25
Page： 72-76
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