Abstract：
构建了以顾客需求为导向的评价指标体系,运用基于α水平截集和模糊加权平均法的模糊QFD方法获得基于顾客需求基础上的评价指标权重,并对逆向物流供应商进行评价,最后进行案例分析,证实所提出方法的有效性和可行性.
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物流技术（装备版）
ISSN： 1005-152X
CN： 42-1307/TB
Year： 2015
Issue： 10
Volume： 34
Page： 165-168
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