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学科服务是高校图书馆在信息和网络社会的战略选择.在综合分析学科馆员服务模式现状的基础上,引入六西格玛理念,建立以用户为中心、服务质量为核心、服务过程持续改进的基于六西格玛理论视角的学科馆员服务模式,并以福州大学图书馆为例进行实践研究.
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图书馆学研究
ISSN： 1001-0424
CN： 22-1052/G2
Year： 2016
Issue： 12
Page： 98-100,封3
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